POLÍTICA DE ENVÍOS
Lo que necesitas saber
De momento, nuestros envíos tienen dos opciones:
-
Envió por pagar (normalmente usamos Starken salvo cliente indique otro courrier.)
-
Entregas presenciales previa coordinación (podemos ir hasta el metro Plaza de Puente Alto, para otros lugares se deberá coordinar.)
El tiempo de procesamiento para envíos por courrier es de 3 a 5 días hábiles, una vez enviado se proporcionara numero de seguimiento.
CENTRO DE AYUDA
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?
Aceptamos pago con tarjetas de debito o crédito (con o sin cuotas) mediante webpay. Para productos de venta especial, exhibiciones y 2da selección, el medio de pago es por transferencia.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE GARANTÍA?
La garantía solo cubrirá fallos de fabricación, tiene un plazo legal de 6 meses y para efectuarla el producto debe estar sin uso, con su empaque y etiquetas originales.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
En caso de que necesites realizar una devolución por garantía el producto debe estar sin uso, con su empaque original y etiquetas intactas.
Las devoluciones deben realizarse por STARKEN y deben enviarse PAGADAS, este costo lo asume el Cliente.
Una vez recibido se procederá a chequear el estado del producto y si esta todo OK, se realizara una transferencia dentro de 3 días hábiles.
¿TIENEN TIENDA FÍSICA?
No, somos una tienda ONLINE, sin embargo, para algunos eventos contamos con una UNIDAD MÓVIL en la que trasladamos algunos productos de nuestra tienda.
Si quieres que pongamos un Stand en tu cancha o evento por favor contáctanos a crabliongroupspa@gmail.com.